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Convenio 14676 llamado W4589. Referencia NIT O CEDULA del acreedor de la factura BKC

Más de 20 años en el mercado

Garantía de 1 año en nuestros productos

Reconocidos por nuestra calidad

Presencia internacional

Centros de atención estratégicos

Tenemos una visión clara para el futuro de la industria.

Brickell es una marca enfocada en desarrollar y distribuir soluciones confiables en herramientas, ferretería y productos técnicos para el sector profesional. Afrontamos proyectos de distinta complejidad con altos estándares de calidad, innovación constante y un compromiso real con el rendimiento y la durabilidad.

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Nuestros nuevos productos

Todo lo que necesitas saber sobre Brickell

compañamos a profesionales, distribuidores y minoristas con soluciones confiables, productos de alta calidad y un respaldo constante en cada etapa del proceso.

1. ¿Qué tipo de productos ofrece Brickell?

En Brickell ofrecemos un portafolio completo de herramientas, productos de ferretería, eléctricos y soluciones para plomería, diseñados para el uso profesional y proyectos de alta exigencia.

2. ¿Puedo comprar como distribuidor o minorista?

Sí. Contamos con opciones de compra tanto para distribuidores como para minoristas. Puedes registrarte según tu perfil y acceder a condiciones comerciales adaptadas a tu tipo de negocio.

3. ¿Los productos cuentan con garantía?

Todos nuestros productos cuentan con garantía y pasan por estrictos controles de calidad para asegurar su desempeño, durabilidad y confiabilidad en el trabajo diario.

4. ¿Dónde tienen cobertura o presencia?

Brickell tiene presencia en Colombia y trabaja con una red de aliados comerciales que permiten una distribución eficiente a nivel nacional.

5. ¿Cómo puedo recibir asesoría antes de comprar?

Nuestro equipo y el asistente virtual están disponibles para ayudarte a elegir el producto adecuado según tu necesidad, tipo de proyecto o aplicación específica.

Ponte en contacto con nosotros

Contáctanos

Si necesitas información sobre nuestros productos, asesoría técnica o deseas convertirte en distribuidor, contáctanos y uno de nuestros especialistas te atenderá a la brevedad.

Nuestra ubicación

Cra. 68A #19-41 Bogotá, Colombia

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info@brickell.com.co

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POLÍTICAS DE GARANTÍA LIMITADA HERRAMIENTAS ELÉCTRICAS – BRICKELL

BRICKELL garantiza sus herramientas eléctricas por 1 año a partir de la fecha de compra contra cualquier defecto en su funcionamiento por fallas en los materiales o calidad de fabricación en general. La garantía incluye la reparación o reposición del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente, incluyendo mano de obra.

 

Esta garantía no será válida bajo las siguientes condiciones:

 
  • Si el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.

     
  • Si el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que lo acompaña en su empaque.

     
  • Si el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por nosotros.

     
  • Si el producto se evidencia con sobreexposición a condiciones poco favorables de cuidado y mantenimiento, suciedad interna excesiva, exposición al agua o redes de energía inestables.

     

Las partes ofrecidas directamente por BRICKELL estarán estipuladas en nuestras fichas técnicas, sobre componentes diferentes la garantía no será aplicable. En los casos en que se determine una falla de fábrica sobre un componente no cubierto por la marca, se autorizará la reposición completa de la herramienta.

 

Asimismo, para los productos de la línea, esta garantía tampoco cubre piezas o partes desgastadas por el uso, como carbones, rodamientos, bujes, filtros, entre otras. Estas partes serán reemplazadas con costo para el cliente. En el caso de los productos inalámbricos, las baterías tendrán una garantía por defectos de fábrica dentro de los primeros 6 meses de la compra, la aplicación de esta garantía será el cambio mano a mano de la batería con el mal funcionamiento.

 

Nota: Para Latinoamérica, esta garantía NO incluye los gastos de transportación que se originen dentro de su red de servicio nacional, sin perjuicio de lo anterior, nuestros distribuidores podrán disponer de equipos de recolección y logística que faciliten la llegada de la herramienta al centro de servicio. No obstante, Brickell no será parte de estos procesos.

 

El tiempo de respuesta por parte de los centros de servicio autorizados no será mayor a 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción física de la herramienta.

 

Para hacer efectiva la garantía, siempre deberá contactar a nuestro equipo de soporte para la toma de su caso; deberá presentar su herramienta sin haber sido intervenida por personal no autorizado por BRICKELL, con el serial de identificación visible en el cuerpo de la herramienta y la factura de compra expedida por el establecimiento donde adquirió el producto.

Contacte nuestro equipo de soporte para exponer su caso y conocer el centro de servicio más cercano:

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